Vielä muutamia vuosia sitten moni ei olisi kuvitellutkaan luottavansa verkkokauppoihin. Oletus oli, että rahat katoavat eikä tuotetta tule tai se on laaduton eikä vastaa tilattua. Nuoriso tekee ostoksensa jo vaikka Kiinasta, mutta vanhemmillakin luottoa riittää jo muihinkin kuin kotimaisen nettishoppailuun. Euroopan tasolla tavoite on poistaa edelleen esteitä siltä, että kauppaa […]
kuluttajariita
2 artikkelia
Kuluttajariitojen vaihtoehtoinen ratkaiseminen tehostuu 9.1.2016 voimaan tulleella lainsäädännöllä. Jatkossa tuomioistuimen ulkopuolisten riidanratkaisuelimien, kuten kuluttajariitalautakunnan ja liikennevahinkolautakunnan tulee antaa ratkaisusuositus yleensä 90 päivän määräajassa tarvittavan aineiston vastaanottamisesta. Kuluttajariitojen käsittelyä tehostetaan myös ohjaamalla tapaukset, joissa neuvonta riittää tai sovinto on mahdollinen, nopeampaan ja kevyempään menettelyyn. Jos kuluttaja ei ole ensin yhteydessä kuluttajaneuvontaan, […]