Kuluttajan asemassa oleva auton ostaja joutuu riitautuessaan myyjän kanssa pohtimaan, kumpi on parempi oikeustie: tuomioistuin vai kuluttajariitalautakunta? Otetaanpa esimerkiksi yksi tuomioistuinratkaisu ja muutamia kuluttajariitalautakunnan ratkaisuja jakoketjua koskevissa asioissa. Jakoketjusta ja jakohihnasta aiheutuvat moottorivauriot ovat yleisiä kuluttajariitalautakunnassa käsiteltäviä asioita. Jakoketjun ongelmat johtuvat yleensä joko ketjun venymisestä tai siitä, että ketjun kiristin […]
kuluttajariitalautakunta
3 artikkelia
Onko elinkeinonharjoittajalta ostamassasi kulutustavarassa tai kuluttajapalvelussa virhe? Viivästyikö toimitus? Eikö myyjä tai palveluntarjoaja ole valmis hyvittämään virhettä tai purkamaan kauppaa?
Kuluttajariitojen vaihtoehtoinen ratkaiseminen tehostuu 9.1.2016 voimaan tulleella lainsäädännöllä. Jatkossa tuomioistuimen ulkopuolisten riidanratkaisuelimien, kuten kuluttajariitalautakunnan ja liikennevahinkolautakunnan tulee antaa ratkaisusuositus yleensä 90 päivän määräajassa tarvittavan aineiston vastaanottamisesta. Kuluttajariitojen käsittelyä tehostetaan myös ohjaamalla tapaukset, joissa neuvonta riittää tai sovinto on mahdollinen, nopeampaan ja kevyempään menettelyyn. Jos kuluttaja ei ole ensin yhteydessä kuluttajaneuvontaan, […]