Artikkeli perustuu asianajaja Risto Tuorin keväällä 2013 yrittäjille pitämään esitykseen ja sen materiaaleihin.
Sähköiset markkinointivälineet
- Puhelin – Edellyttää vastaanottajalta linjan avausta.
- Puhelinsalaisuus on perusoikeus.
- Toistuva ja häiritsevä soittelu on kotirauharikos.
- Sähköposti – Edellyttää vastaanottajalta viestin avaamista.
- Kirjesalaisuuden suoja.
- Virushyökkäysten vaara.
- Internet-sivustot – Edellyttävät sivuston avaamista.
- Julkista tietoa, ellei erityisesti salattu.
- Verkkohyökkäysten vaara.
Puhelinmarkkinointi yrityksille
- Puhelimitse tapahtuva tavaroiden ja palveluiden tarjonta on sinänsä laillista ja joskus tarpeellistakin.
- Puhelinkeskustelun perusteella voi syntyä pätevä sopimus. On kuitenkin syytä muistaa, että näyttövelvollisuus on sopimukseen vetoavalla. Näytöksi kelpaavat esimerkiksi todistaja, nauhoitus tai tilausvahvistus.
- Yrityksillä ei ole samaa peruutusoikeutta kuin kuluttajilla.
- Rahanpesuyrityksistä on tehtävä ilmoitus poliisille: rahanpesu.krp@poliisi.fi
Yleisen tason keinot
- ”Yrittäjänsuojalaki” pienyrittäjille.
- Markkinoinnin yleinen sääntely.
- Viestintärauhan rikkominen tullut rangaistavaksi (HE 19/2013): Koskee vain soittoja ja viestejä häirintätarkoituksessa.
- Poliisi.
- ”Puskaradio” – kerro kavereille!
Yrittäjäjärjestön tuki
- www.yrittäjät.fi 3.4.2013: Aiheettomia tai vanhentuneita saatavia ei tarvitse maksaa.
- Suomen Yrittäjien valtakunnallinen neuvontapalvelu 09 229 221.
- Oikeustoimiin on syytä ryhtyä laajoissa huijausyrityksissä.
- Etelä-Suomen aluehallintovirasto valvoo perintätoimistoja, ilmoitukset: kirjaamo.etela@avi.fi
Yrittäjän omat keinot
- Älä koskaan tilaa mitään puhelimitse!
- Jos kuitenkin tilaat, niin:
- selvitä tarkasti hinta ja muut sopimusehdot,
- pyydä kirjallinen tarjous tai tilausvahvistus,
- merkitse muistiin soittajan nimi ja sovitut asiat,
- säilytä tarjous ja tilausvahvistus,
- reklamoi heti, jos tilausvahvistus ei vastaa sovittua.
- Tarkista kaikki tulevat laskut.
- Reklamoi välittömästi aiheettomista laskuista ja maksumuistutuksista.
- Älä palauta laskuja vaan säilytä ne näyttönä.
- Perintätoimiston periessä aiheetonta tai epäselvää saatavaa ilmoita sen olevan riitainen.
- Aiheettomaankin perintään on syytä vastata.
Rikosilmoitus?
- Petos: Tahallinen erehdyttäminen taloudellisen edun saamiseksi. KKO 2003:88: ”ostaja ei saanut sellaista (atk-)ohjelmaa, minkä hän oli luullut markkinoinnin perusteella ostavansa.”
- Markkinointirikos: ”antaa … merkityksellisiä totuudenvastaisia tai harhaanjohtavia tietoja”
- Kilpailumenettelyrikos: ”elinkeinotoiminnassa käyttää … totuudenvastaista tai harhaanjohtavaa ilmaisua ja siten aiheuttaa toiselle elinkeinonharjoittajalle vahinkoa”
Milloin tarvitaan asianajajaa?
- Jos aiheettoman saatavan perintä jatkuu reklamoinnista huolimatta.
- Jos on aihetta epäillä huijausyritystä.
- Jos perintä on vireillä tuomioistuimessa (haaste).
Mitä oikeusapu maksaa?
- Yrittäjäjärjestön puhelinneuvonta on ilmaista.
- Asianajajan neuvottelu ja kirje vastapuolelle 200 – 500 €.
- Asianajo käräjäoikeudessa, pääkäsittely, alk. n. 1500 €.
- Hävinnyt osapuoli yleensä maksaa voittajan kulut.
- Oikeusturvavakuutukset?
- Omavastuu yritykselle yleensä 15 %, väh. 500 €.
- Etuja voidaan rajoittaa jutun intressin perusteella.
- Ei yleensä kata vastapuolen kuluja.
Sudenkuoppia
- Ei lueta tarjousta tai tilausvahvistusta.
- Luetaan vasta, kun saatu maksuhuomautus tai kerran maksettu ja tulee seuraava lasku.
- Irtisanotaan sopimus, jota ei ole koskaan pätevästi tehty.
- Lähdetään soitellen sotaan, joka hävitään.
Annamme mielellämme lisätietoa aiheesta. Ota yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai sovi tapaamisesta. Asianajotoimisto ACTAS Oy:n lakimiehet palvelevat Tampereella, Sastamalassa, Valkeakoskella ja Lempäälän Ideaparkissa.
